Customer support specialist

Gaijin разрабатывает онлайн-игры ААА-класса для ПК, консолей и мобильных платформ, в том числе популярные MMO «War Thunder», «Enlisted» и другие игры.

Команда Gaijin состоит из сотен талантливых разработчиков игр со всей Европы и постоянно растет.

Мы ищем специалиста службы поддержки в нашу команду.

Вы можете работать с нами удаленно.

Уважаемые кандидаты! Ваше резюме будет рассмотрено с сопроводительным письмом на английском языке.

Что Вам предстоит:

• Техническая поддержка пользователей (система Zendesk);
• Ответы на вопросы пользователей, проверка жалоб;
• Решение проблем (по запросу), связанных с администрированием игры.

У нашего кандидата есть:

• Опыт работы специалистом по работе с клиентами в интернет-магазинах и онлайн-играх не менее 3-х лет;
• Базовые навыки администрирования ПК;
• Знание английского языка на уровне Upper Intermediate и выше;
• Увлечение компьютерными играми;
• Умение четко и ясно излагать свои мысли устно и письменно;
• Вежливость, ответственность, исполнительность, организованность, оперативность мышления.

Наше предложение финалисту:

• Работа в компании, которая сделала одну из самых популярных игр в мире;
• Конкурентоспособная заработная плата (уровень заработной платы обсуждается индивидуально с кандидатом на собеседовании);
• Нетривиальные задачи, которые будут решаться с использованием инновационных, перспективных технологий, что делает наши решения привлекательными и актуальными на быстро меняющемся рынке ИТ;
• Международная команда опытных разработчиков;
• Медицинская страховка.

To apply for the position, send us your complete application (a letter of introduction, your CV and qualification certificates) including your salary expectations, exclusively as a digital document, with the job position title in mail subject, to job@gaijinent.com, also mentioning how you found out about the position. 

If you want to learn how we collect and process personal data throughout the recruitment process, read our Recruitment Privacy Notice.